COMMUNICATION SKILLS

Кому-то хватает всего пары минут, чтобы написать хорошее поздравление деловому партнеру или коллеге. А для кого-то — это уже задачка со звездочкой. А что, если пожелание должно быть на английском? Не нужно переживать!   Сегодня подготовили небольшую шпаргалку с искренними поздравлениями, которая выручит, если у коллеги особенный день: • Hoping your birthday brings you many happy reasons to celebrate. I wish you success in your endeavours. — Надеюсь, что день рождения принесет вам много радостных поводов, чтобы отметить. Желаю успехов во всех начинаниях. • The warmest wishes to a great member of our team. May your special day be full of happiness, fun and cheer! — Самые теплые пожелания для выдающегося члена нашей команды. Пусть ваш особенный день будет полон счастья, веселья 
и хорошего настроения! • Thank you for all your hard work during the past year. Wishing you a happy birthday and a great year to come. — Спасибо за хорошую работу в течение прошедшего года. Поздравляю с днем ​​рождения и желаю успехов в будущем. • May your birthday be the start of a year filled with good luck, good health and much happiness.— Пусть ваш день рождения станет началом нового этапа, наполненного удачей, крепким здоровьем и большим счастьем….

Представьте, как бывает: коллега старался изо всех сил и готовил классную презентацию для нового проекта всю неделю нон-стопом. Но клиент, который его заказал, вдруг резко решил поменять вектор работ и предложил новое, более интересное направление. Компьютер переполнен теперь уже ненужными файлами, коллега в депрессии… Что же делать?   В первую очередь, подбодрите коллегу и дайте ему понять, что он не один. Вот несколько фраз, которые помогут грамотно это сделать: • Don’t be scared. You are exceptionally talented and will finish it very fast — Не бойся. Ты очень талантлив(а) и скоро с этим закончишь. • Keep up the good work. Everything will be okay! — Продолжай в том же духе, все будет хорошо! • Let me do something for you. I’d be glad to help — Позволь мне сделать что-нибудь для тебя. Я буду рад(а) помочь. • It’s ok; I’m here to help you. You are not alone, and together we can finish it faster — Все в порядке, я рядом. Ты не один, а вместе мы справимся быстрее. • I understand how you feel but don’t give up, you can get through this. I’m here to help you — Понимаю твои чувства, но не сдавайся, ты точно справишьсяс этим….

С самого детства нас учат простой истине: перебивать собеседника нехорошо и невежливо. Но часто во время разговора случаются ситуации, когда просто необходимо сообщить важное, внести поправку, что-либо объяснить или даже просто выразить свою точку зрения.   Вот несколько фраз, которые помогут прервать речь говорящего с уважением: Formal and Semi-Formal Expressions • Sorry to interrupt, but … — Извините, что перебиваю, но… • May I say something briefly here? — Могу я быстро кое-что сказать? • May I jump in here? — Можно я перебью вас на этом моменте?/ Можно я вставлю пару слов? • Excuse me, do you mind if I say something? — Прошу прощения, Вы не возражаете, если я кое-что скажу?   Informal Expressions • Sorry to butt in, but may I just ask? — Прости, что перебиваю, но могу я спросить? • Look, hold on a minute … — Слушай, подожди… • Just a minute! — Минуточку!   Не забывайте про нашу группу ВКонтакте, где мы обсуждаем английский и публикуем последние новости.

Как заполнить неловкую паузу в разговоре с коллегами или просто приятно скоротать время за совместным обеденным перерывом?  Small talk — легкая, непринужденная беседа — отличное решение! Весь шарм искусства светской беседы в том, что вы отвлекаетесь от бизнес-тем и других серьёзных вопросов, фокусируя внимание собеседника на ненавязчивых разговорах о погоде, хобби, развлечениях и о долгожданных выходных. Вот несколько полезных фраз, которые помогут завязать такой разговор с коллегами в офисе.   В перерыве: • Beautiful day, isn’t it? — Прекрасный день, не так ли? • Can you believe all of this snow we’ve been having? — Можете ли вы поверить, сколько снега намело? • Have you seen the weather forecast? — Вы видели прогноз погоды?   Утром о погоде: • Looking forward to the weekend? It’s been a long week, hasn’t it? — Ждете выходных? Это была длинная неделя, правда? • What do you think of the new Netflix series? — Что вы думаете о новом сериале на Нетфликсе? • How long have you been working here? — Вы давно здесь работаете?   Не забывайте про нашу группу ВКонтакте, где мы обсуждаем английский и публикуем последние новости.

В России сотрудник имеет право на 28 дней оплачиваемого отпуска в год. За рубежом законодательство разнится: в Великобритании дается также 28 дней, а вот в США фиксированного отпуска нет, часто он остается на усмотрение работодателя. Если вы хотите уйти в отпуск на неделю или две, начальника в любом случае надо предупредить, а накануне отъезда еще раз напомнить, что вас не будет на месте, 
но все дела улажены. Вот несколько полезных фраз:   • I’d like to request vacation time from … through … — Я хотел бы взять отпуск 
с (дата) по (дата). • Would the week of July … be a good time? — Будет ли неделя в июле (даты) подходящим временем? • I’ll be reachable by email name@email.com, but not by phone. — Со мной можно будет связаться по электронной почте name@email.com, но не по телефону. • My team has agreed to cover my responsibilities while I am away. — Моя команда согласилась взять на себя мои обязанности, пока меня не будет. • I just wanted to remind you that, per our conversation last month, I will be out of the office … through… — Я просто хотел(а) напомнить, что, как мы договорились в прошлом месяце, меня не…

Даже если ваше предложение полностью раскритиковали, главное — не паниковать. Выясните, что именно не так и что хотят вместо этого получить. Задайте несколько наводящих вопросов и покажите, что вы заинтересованы в результате. Особенно это важно, если собеседник сказал, что все не нравится, но подробного ничего не объяснил. Вот какие фразы можно использовать:   • Thanks for the feedback! Don’t worry, we’ll fix it quickly. — Спасибо за обратную связь! Не переживайте, мы быстро все исправим. • How would you feel about … solution? — Как бы вы отнеслись к…решению? • I would appreciate if you could point out the moments that need to be double checked or corrected. I didn’t quite understand. Thank you! — Буду признателен, если укажете моменты, которые нужно перепроверить или исправить. Мне не совсем понятно. Спасибо! • I agree, this is an important detail that I missed. I will add it and send a new version tomorrow by 11 am. OK? — Я согласен, это важная деталь, которую я упустил. Я добавлю ее и пришлю завтра к 11 утра новый вариант. Хорошо? • I see the solution didn’t work. I will consult a more experienced colleague for a second opinion. — Вижу, что решение не сработало. Я посоветуюсь с более…

Иногда непредвиденные обстоятельства заставляют вас перенести встречу с клиентом или коллегами. Это неприятно, но главное не просто показать собеседнику, что вы сожалеете, а предложить другое время. Вот несколько фраз, которые помогут при разговоре или составлении письма:   • Could we make an appointment for next week? — Мы могли бы назначить встречу на следующую неделю? • Can we meet another day? Please let me know what time is convenient for you. — Мы сможем встретиться в другой день? Пожалуйста, дайте знать, в какое время вам удобно. • I regret to announce the postponement at the last moment. Would it be convenient for you to meet at (day and time)? — Я сожалею, что сообщаю о переносе в последний момент. Вам будет удобно встретиться в (день и время)? • We can arrange a meeting at your office to save time. What time is convenient for you? — Мы можем провести встречу в вашем офисе, чтобы сэкономить время. В какое время вам будет удобно?   Не забудьте подписаться на наш Telegram. Здесь вы найдете много полезных идиом и советы по изучению английского.

Поздравления для начальника, коллег или деловых партнеров лучше писать в сдержанной манере: не нужно желать чего-то очень личного, чтобы не задеть чувства человека. Но при этом отметить достижения, пожелать успеха в работе и показать свое расположение будет уместно. Можно использовать вот эти фразы:   • Let’s welcome the New Year with enthusiasm and good vibes. You’ve done an excellent job, so I want to thank you sincerely. Happy New Year! — Встречаем Новый год с энтузиазмом и хорошим настроением. Вы проделали отличную работу, поэтому я хочу искренне поблагодарить вас. С Новым Годом! • Thanks for all your support this year. Wishing you a happy new year! — Спасибо за вашу поддержку в этом году. Поздравляем с Новым годом! • Happy New Year! May this year be a blessing to you and your family. — С Новым Годом! Пусть этот год будет благословением для вас и вашей семьи. • Sending my best wishes for the New Year! I wish you immense happiness and prosperity. — Шлю свои наилучшие пожелания в Новом году! Желаю вам огромного счастья и процветания. • May this New Year bring a lot of opportunities to serve you. Thanks for being with us. Happy New Year 2023! — Пусть этот Новый год принесет много возможностей…

Сегодня завершаем тему нетворкинга и переходим к дальнейшему общению. Традиционный обмен визитками может не сработать: карточку можно потерять или просто забыть о ней. Лучше подписываться друг на друга в соцсетях, обмениваться полезными ссылками или материалами или скидывать фото с мероприятия.   Вот несколько полезных фраз-«якорей», которые помогут наладить контакт в будущем: • How can I find you on social networks? — Как вас найти в социальных сетях? • My username in Telegram is… — Мой юзернейм в Telegram… • Where can I send photos? Is WhatsApp convenient? — Куда я могу прислать фотографии? В WhatsApp — удобно? • I can send you the article I was talking about to your email — Я могу отправить статью, о которой говорил, на ваш email. • May I invite you to lunch? I would like to discuss this project. — Можно ли пригласить вас на ланч? Я бы хотел обсудить этот проект.   Если вам удобнее читать нас в Telegram, подписывайте на наш канал! Там есть не только все полезные посты про английский язык, но и забавные викторины.

Продолжаем разбираться в умении заводить бизнес-знакомства. В прошлом письме мы выяснили, как начать разговор с незнакомым человеком. Теперь расскажем, как построить рассказ о себе. Главное правило — краткость. Стоит упомянуть ваше имя, должность и одной-двумя фразами описать ваши основные обязанности. Этого будет достаточно для знакомства. Когда беседа завяжется, можно рассказывать о себе более подробно.   Вот несколько фраз, которые помогут вам в самопрезентации: • I’m a (job) at (company) — Я (должность) в (компания)… • I’m currently working as a (job) — В настоящее время я работаю (должность)… • I work in (industry) — Я работаю в (индустрия, отрасль)… • I work with (department/person) — Я работаю с (отделом, человеком)… • My role is… — Моя роль — это… • My responsibilities include… — В мои обязанности входит… • I oversee… / I supervise… — Я наблюдаю за… • I handle… — Я занимаюсь… • I deal with… — Я имею дело с…   Не забудьте подписаться на нашу группу ВКонтакте, там много интересного!