Category

COMMUNICATION SKILLS

Performance Review: топ-6 вопросов, которые может задать работодатель

Performance Review — это система всесторонней оценки персонала. С её помощью работодатель проверяет, как сотрудники справляются со своими обязанностями и какие успехи они сделали. Если ваша компания проводит такой аудит, самое время подготовиться. Вот несколько вопросов, которые вам могут задать.   • What accomplishments are you most proud of this year? — Какими достижениями в этом году вы гордитесь больше всего? • Which job tasks do you enjoy most/least? — Какие рабочие задачи нравятся вам больше/меньше всего? • What would you change about your current role? — Что бы вы изменили в своей нынешней роли? • What do you see as your biggest challenge next year? How are you preparing for it? — Какой вы видите самую большую задачу в следующем году? Как вы к ней готовитесь? • Are you comfortable with our corporate culture, and are there areas that need improvement? — Устраивает ли вас корпоративная культура и есть ли что-то, что можно улучшить? • Do you feel that the team is working well collaboratively? — Чувствуете ли вы, что команда работает слаженно?   А чтобы отвлечься от рабочих задач, заходите в нашу группу ВКонтакте. Там мы изучаем британскую культуру и разговорные фразы!

Read More

Собеседование на английском: как рассказать о себе и не ударить в грязь лицом?

Как и к экзаменам, к собеседованию лучше готовиться заранее. Принцип построения интервью в 95% случаев всегда один и тот же. Вас обязательно попросят рассказать о вашем образовании и опыте, зарплатных ожиданиях и планах на будущее развитие карьеры. Главное, говорить четко и по делу, а не рассказывать всю свою биографию с детсадовского возраста. Эти фразы помогут вам правильно себя презентовать:   • I graduated from… with a degree… — Я закончил…. по специальности… • I am a … by training. — По образованию я… • At my last job, I worked as a … — На последней работе я… • What makes me unique is my experience of… — Уникальным меня делает мой опыт…. • I want to further my career in… — Я хочу продвигать карьеру в (направлении)… • I’ve been speaking English for the last … years — Я говорю по-английски в течении … лет • I hope to become a … in the future — Я надеюсь стать …. в будущем. • According to my experience, I think that …. is a typical salary in the market. — По моему опыту, я думаю … — типичная зарплата на рынке. • I think one of my greatest strengths is… — Думаю, одно из моих…

Read More

Как правильно приносить извинения коллегам или клиентам на английском

Даже самые опытные и внимательные специалисты иногда совершают ошибки — не укладываются в дедлайн, неверно оформляют документы или не так понимают задачу. Самое лучшее решение в такой ситуации — это признать свою неправоту и предложить решение проблемы. Вот несколько полезных фраз, которые помогут вам в разговоре или переписке с коллегой, клиентом или начальником.   • I apologise for… — Я приношу свои извинения за… • Please accept our sincere apologies for… — Примите наши искренние извинения за… • That was wrong of me. — С моей стороны это было неправильно. • You have my assurance that… — Я гарантирую вам, что… • To compensate for the inconvenience caused… — Для возмещения причиненных неудобств… • I am trying to sort it out / sort the problem out as a matter of urgency. — Я пытаюсь разобраться с этим / решить эту проблему немедленно. • I would like to offer you… — Я хотел бы предложить вам…   Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте, там много интересного!

Read More

Как согласиться или не согласиться с мнением собеседника на переговорах

Переговоры перед заключением важных соглашений включают не только презентации или деловые обеды, но и дебаты. Коллеги или партнеры могут расходиться во мнениях с вами, а вы с ними — это абсолютно нормально. Вот несколько фраз, которые помогут корректно выразить свое согласие или несогласие на английском.   Если вы согласны с собеседником: • I totally agree with… — Я абсолютно согласен… • You have a point there. — В этом есть смысл. • That sounds good. — Звучит отлично. • That’s exactly how I feel. — Это именно то, что я думаю.   Если, наоборот, хотите возразить: • I’m afraid we can’t agree to that. — Боюсь, мы не можем на это согласиться. • Good suggestion, but I can see a few problems… — Хорошее предложение, но есть пара проблем… • I see your point, however… — Я понимаю, что вы имеете в виду, но… • Unfortunately, I see it differently. — К сожалению, я вижу это иначе.   Если интересуетесь, что думает собеседник: • Are you positive about that? — Вы уверены в этом? • Do you really think that we should… — Вы действительно считаете, что нам следует…? • How do you feel about… — Как вы относитесь к…?   Ну а чтобы…

Read More

Как вежливо переспросить, если не поняли собеседника?

Нет ничего страшного, в том, чтобы попросить другого человека повторить сказанное. В помещение, где вы говорите, может быть шумно, у человека непривычное вашему уху произношение или вы просто не уверены, что верно поняли контекст. Вот несколько полезных фраз, которые помогут в таких ситуациях.   • Pardon? / I beg your pardon? — Прошу прощения? • Come again? — Что-что? • Sorry, I didn’t catch that / I didn’t get that. — Простите, я не уловил/не понял. • Could you say that again? — Вы не могли бы повторить? • Sorry, one more time? — Простите, еще раз? • I missed that. — Я пропустил/не расслышал это. • Speak louder, please? — Говорите погромче, пожалуйста. • Sorry, I’m afraid I don’t follow you. — Извините, боюсь, я не понимаю, что вы имеете ввиду. • Excuse me, what does this word mean? — Извините, что значит это слово?   Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте, там много интересного!

Read More

Полезные фразы, которые можно использовать во время публичных выступлений

Небольшие акценты в речи помогут вам сделать из любой презентации или доклада связное, а главное интересное повествование. Вот несколько выражений, которые помогут вам объяснять слушателям, на каком этапе доклада вы находитесь и выстраивать с ними диалог.   • The purpose of my talk is to illustrate… •  At the outset… •  I’d like to start by saying… •  Before discussing… •  That completes/concludes/covers the first part of my presentation… •  Moving on to our next point… •  Let’s summarise briefly what we’ve looked at… •  Now we have … minutes for questions and discussion •  I’d like to finish by emphasising the main points •  I’m sorry, could you expand on that a little?

Read More

Как правильно произносить электронный адрес по-английски

В повседневной жизни нам часто приходится писать/ называть адреса электронной почты: при заполнении заявок на сайтах, обмене контактными данными с преподавателями и другими учениками и т. д. А как правильно произносить email-адреса на английском? Давайте разберемся.   Когда мы называем электронный адрес, то нужно учитывать: что знак “@” произносится как “at”, а “.” произносится как “dot”. Получается, что адрес editor@fluentrussia.com — это «editor at fluentrussia dot com» иногда в имени человека может быть точка. Например, elon.musk@fluentrussia.com — это «elon dot musk at fluentrussia dot com» знак “_” (нижнее подчеркивание) в адресе электронной почты называется «underscore». online_english@fluentrussia.ru — это «online underscore english at fluentrussia dot ru».   Обратите внимание! Нет необходимости использовать заглавные буквы E и M в адресе электронной почты из нашего примера с именем Илона Маска. Иногда люди пишут адреса электронной почты с заглавными буквами (Elon.Musk@fluentrussia.com). Иногда полностью заглавными (ELON.MUSK@FLUENTRUSSIA.COM). Однако большинство людей пишут адреса электронной почты без использования заглавных букв (elon.musk@fluentrussia.com).

Read More

Неформальные выражения, которые можно использовать в деловых письмах

В деловой переписке есть клише и грамматические правила, без которых не обойтись. Но все же иногда допускается использование чуть менее формальной лексики, если это, например, переписка с уже знакомым коллегой. В сегодняшнем письме подобрали самые распространенные варианты формальных выражений, которые можно заменить на более простые. Берите на вооружение!   Enquire → ask; Request → ask for; Reserve → book; Verify → check; On the behalf of → from (company); Receive → get; Provide → give; Assist → help; Apologise → say sorry; Give my regards to → say hello to; Inform → tell; Accelerate → speed up.   А в нашей группе ВКонтакте мы на днях писали про сленговые сокращения, которыми пользуются в соцсетях. Подписывайтесь, у нас каждый день выходят интересные материалы!

Read More

Как написать электронное письмо с неоднозначными новостями

Иногда даже на русском языке непросто подобрать слова для сообщения неоднозначных новостей. А при написании на английском задача усложняется вдвойне. Вот топ основных фраз, которые пригодятся в этом случае:   Start with the bad news / Начните сразу с новостей I’m afraid that it is not possible for us to… — Боюсь, что мы не можем… I regret that… — Я сожалею об этом… I’m sorry to have to tell you that… — Мне жаль, что приходится говорить вам об этом… Explain the context / Объясните ситуацию The situation is that… — Ситуация такова, что… The background to this is… — Предыстория этого такова… So, why is this the case? — Итак, почему это так? Apologize when necessary / Извинитесь, если это необходимо I’m sorry for the inconvenience. — Извините за неудобства. Please accept our apologies. — Пожалуйста, примите наши извинения. I’m very sorry… — Мне очень жаль… Offer a resolution / Предложите решение It might be possible for us to… — Возможно, у нас получится… One alternative would be to… — В качестве альтернативы может быть… On the other hand, we could… — С другой стороны, мы могли бы…  End positively / Завершение на положительном I would be happy…

Read More

5 ярких бизнес-идиом, которые используются только в корпоративной речи

В корпоративной речи много диалектизмов и профессионального сленга. Чтобы стать настоящей акулой бизнеса или просто уверенно чувствовать себя на деловых переговорах, вам помогут эти бизнес-идиомы:   Low-hanging fruit – низко висящие плоды (дословно), что-то, что легко получить или достичь Пример: I mean, go for some lower hanging fruit like a sophomore. Boil the ocean – заниматься чем-то бесполезным, напрасная трата времени Пример: I expect you to do the job well but don’t try to boil the ocean! Open the kimono – быть честным, раскрыть карты Пример: To keep the peace, the President’s agreed to open the kimono for the first time. Trim the fat – снизить излишние затраты Пример: So, that’s how buying in bulk helps you trim some of the fat, which is an essential principle. Game changer – переломный момент, кардинальная перемена Пример: They’d need a 20-fold improvement over anything anyone else has been able to manufacture at that price point to really be a game-changer.  

Read More