
В продолжении темы о деловом общении, мы сделали небольшую подборку книг о деловой коммуникации в переписке и не только на русском и английском языках. • «Новые правила деловой переписки», Максим Ильяхов и Людмила Сарычева Никакой «воды», только практические советы и примеры. Одно из лучших изданий на русском языке по теме, которое пригодится и топ-менеджеру, и джуну. • «Правила делового общения. 33 «нельзя» и 33 «можно», Нина Зверева Эта книга про общение в целом: учимся удерживать внимание собеседника и выстраивать диалог. • «Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах», Саша Карепина Отличное дополнение к нашему мастер-классу. Книга сосредоточена не просто на стандартах делового письма, а именно на мессенджерах. • “Simply Said: Communicating Better at Work and Beyond”, Jay Sullivan Джей Салливан учит общаться с начальством и коллегами и анализировать не только язык, но и невербальные сигналы. • “Communication Skills Training: A Practical Guide to Improving Your Social Intelligence, Presentation, Persuasion and Public Speaking”, Ian Tuhovsky Как не ударить в грязь лицом на переговорах или достойно ответить токсичному коллеге? Это и многое другое Ян Туховский исследует в своей книге. Не забывайте, что развитие эмоционального интеллекта — одно из популярных направлений психологии, которому все больше работодателей уделяют внимание. Такие знания лишними точно не будут. •…
Read More